Abonelik Politikası

QR MERKEZİ, işletmelerin ihtiyaçlarına göre farklı modül ve kullanım limitlerini kapsayan paketlerle sunulur. Güncel paketler, özellikleri, fiyatları ve limitleri her zaman fiyatlandırma sayfasında ve yönetim panelinde yayımlanır.

• Paketler, genel olarak Starter, Pro ve Enterprise katmanları şeklinde yapılandırılır; her paket belirli modül erişimi, kullanıcı sayısı, QR kayıt limiti, dosya alanı ve destek seviyesini içerir.
• Bir paket seçildiğinde ilgili modüller ve limitler ilgili işletme için aktif hale gelir.
• Paket kapsamı dışındaki ek kullanımlar, yükseltme veya ek paket alımı gerektirebilir.

Yeni kullanıcılar ve işletmeler, belirli paketler için sınırlı süreli ücretsiz deneme faydalanabilir. Deneme süresi ve kapsamı, paket bazında ayrıca belirtilir.

• Deneme süresi boyunca hesapta oluşturulan veriler, ücretli aboneliğe geçildiğinde korunur.
• Deneme süresi sonunda ücretli pakete geçilmeyen hesaplar sınırlı moda alınabilir veya askıya alınabilir.
• Deneme kapsamında herhangi bir ödeme taahhüdü oluşmaz; kullanıcı denemeyi dilediği zaman sonlandırabilir.

Aylık abonelikler, seçilen paketin 30 günlük dönem ücretinin peşin ödenmesiyle başlar. Her 30 günlük dönemin sonunda otomatik olarak yenilenir.

• Aylık abonelik bedeli, aboneliğin başlangıcında ve her yenilemede tahsil edilir.
• Aylık aboneliklerde fiyatlandırma ve limitler, yürürlükteki dönem için sabittir.
• Kullanıcı, aylık aboneliği dilediği zaman yönetim panelinden yıllık aboneliğe dönüştürebilir.

Yıllık abonelikler, seçilen paketin 12 aylık dönem ücretinin peşin ödenmesiyle başlar. Yıllık abonelikler genellikle aylık ödemeye kıyasla indirimli fiyatlandırılır.

• Yıllık abonelik bedeli, aboneliğin başlangıcında ve her yıllık yenilemede tek seferde tahsil edilir.
• Yıllık abonelik süresi boyunca fiyat sabit kalır; mevcut dönemi etkilemeyen fiyat değişiklikleri yeni dönemde uygulanır.
• Yıllık abonelik, mevcut dönemin bitiminden önce aylık aboneliğe dönüştürülebilir; bu durumda kalan süre için iade koşulları geçerlidir.

Faturalar, işletme profilinde kayıtlı fatura bilgilerine göre elektronik olarak oluşturulur ve kayıtlı e-posta adresine iletilir.

• Fatura bilgileri, yönetim paneli üzerinden güncellenebilir; güncellemeler sonraki dönemler için geçerli olur.
• Faturalarda gösterilen tutarlar Türk Lirası cinsindendir ve aksi belirtilmedikçe KDV hariçtir.
• Fatura talepleri, ödemenin gerçekleşmesini takiben en kısa sürede işleme alınır.
• QR MERKEZİ, fatura formatında ve sunumunda teknik düzenlemeler yapma hakkını saklı tutar.

Abonelikler, seçilen dönemin sonunda otomatik olarak aynı paket ve dönemle yenilenir. Yenileme, kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

• Otomatik yenileme, ödeme yöntemi geçerli olduğu sürece devam eder.
• Yenileme öncesinde kullanıcıya e-posta veya uygulama içi bildirim gönderilebilir.
• Ödeme alınamaması durumunda, hesap geçici olarak sınırlı moda alınabilir ve kullanıcı bilgilendirilir.
• Kullanıcı, otomatik yenilemeyi yönetim panelinden devre dışı bırakabilir.

Kullanıcı, aboneliğini yönetim panelinden dilediği zaman iptal edebilir. İptal talebi, yürürlükteki ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur.

• İptal edilene kadar mevcut dönem için hizmete erişim devam eder.
• İptal sonrası hesap sınırlı moda alınabilir veya kullanıcı tarafından tamamen kapatılabilir.
• İptal öncesinde kullanıcının verilerini dışa aktarması önerilir; hesap kapatılması durumunda saklama politikaları uygulanır.

QR MERKEZİ, kısmen kullanılmış abonelik dönemleri için iade yapmaz. İade, yalnızca aşağıdaki hallerde ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilebilir.

• Teknik aksaklık veya hizmet kesintisi nedeniyle önemli ölçüde erişim sağlanamayan hallerde, kullanıcı destek ekibiyle iletişime geçerek durumu bildirebilir.
• Yıllık aboneliklerin aylığa dönüştürülmesi veya erken iptalinde kalan süreye ilişkin iade, değerlendirme sonrası yapılabilir.
• İade başvuruları, ilgili ödeme kanalı üzerinden gerçekleştirilir ve işlem süreleri ödeme sağlayıcısına bağlıdır.

Kullanıcı, yönetim panelinden daha üst pakete yükseltme yapabilir. Yükseltme, genellikle anında geçerli olur.

• Yükseltme bedeli, mevcut dönemin kalan gününe göre oranlanarak hesaplanır.
• Yükseltme sonrası yeni limitler ve modüller hemen kullanılabilir hale gelir.
• Yükseltme işlemi, aynı dönem türü (aylık/yıllık) içinde veya farklı dönem türüne geçişte yapılabilir.

Paket düşürme talebi, yürürlükteki ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur. Düşürme öncesinde kullanıcı, mevcut kullanımının düşürülen paket limitlerine uygun olduğundan emin olmalıdır.

• Düşürme talebi verildiğinde, mevcut dönem sonuna kadar mevcut paket özellikleri korunur.
• Düşürme sonrası limit aşımı oluşursa, kullanıcı yeni sınırlar dahilinde verilerini düzenlemek veya yeniden yükseltmekle yükümlüdür.
• Düşürme işlemi, yeni dönem başlangıcında faturalama ve limitlerle birlikte aktif olur.

QR MERKEZİ, ödeme işlemlerini lisanslı ve güvenilir ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirir. Kart ve ödeme bilgileri platformumuzda saklanmaz.

• Tüm ödeme sayfaları SSL/TLS şifrelemesi ile korunur.
• Kredi kartı bilgileri doğrudan ödeme sağlayıcısının güvenli ortamında işlenir.
• Ödeme sağlayıcısının kuralları ve sorumlulukları, ilgili sağlayıcı tarafından yönetilir.
• Şüpheli işlemlerde, kullanıcıya bildirim yapılarak güvenlik önlemleri devreye sokulabilir.