Satın Alma ve Kullanım Politikası

NovaQR iki üründen oluşur: Araç QR ve Evcil Hayvan QR. Her ürün, fiziksel QR etiketi ve bu etikete bağlı dijital panel kullanımını birlikte kapsar.

• Araç QR: aracınıza yapıştırılan QR etiketi; okutan kişi telefon numaranızı görmeden size bildirim ve mesaj iletebilir.
• Evcil Hayvan QR: evcil hayvanınızın künyesine takılan QR etiketi; bulan kişi konum paylaşabilir ve sizinle iletişime geçebilir.
• Her iki ürün de tek seferlik ₺450 bedel ile satılır; aylık veya yıllık ücret, otomatik yenileme ya da abonelik yoktur.

Satın alınan ürün, kutusunun içinde tek kullanımlık bir etkinleştirme numarası ile gönderilir. Bu numara siteye girildiğinde QR kodunuz ve paneliniz aktif hâle gelir.

• Etkinleştirme numarası tek kullanımlıktır; kullanıldıktan sonra başka bir hesaba tanımlanamaz.
• Numara kaybedilirse destek kanallarından sipariş bilgileriyle başvurulabilir.
• Kötüye kullanım şüphesinde numara geçersiz kılınabilir ve yerine yenisi tanımlanabilir.

Etkinleştirilen QR kodu ve paneli, ek ücret ödenmeksizin kullanımda kalır. Herhangi bir deneme süresi veya süre sonu kilidi uygulanmaz.

• Kullanıcı, QR kodunu panelden dilediği zaman pasife alabilir veya yeniden aktif edebilir.
• Fiziksel etiketin yıpranması hâlinde yeni etiket ayrıca sipariş edilebilir.
• Hizmetin sürdürülebilirliğini etkileyen zorunlu değişikliklerde kullanıcılar önceden bilgilendirilir.

Başarılı her ödeme için elektronik fatura düzenlenir ve hesabınızda kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

• Fatura bilgileri panel üzerinden güncellenebilir; güncellemeler sonraki siparişlerde geçerli olur.
• Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahildir; ödeme ekranında KDV ayrı satır olarak gösterilir.
• Fatura formatında teknik düzenleme yapma hakkı saklıdır.

Kargoya verilmemiş siparişler destek kanallarından iptal edilebilir ve bedeli tamamen iade edilir.

• Kargoya verilen siparişlerde İptal ve İade Politikası hükümleri uygulanır.
• Etkinleştirme numarası kullanılmış ürünlerde dijital hizmet ifa edilmiş sayılır.
• Hesabın kapatılması talebi destek kanallarından iletilebilir; saklama politikaları uygulanır.

İade talepleri, İptal ve İade Politikası ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

• Etkinleştirme numarası kullanılmamış ve etiket kullanılmamış ürünler, teslimden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
• Kişiye özel basılmış (plaka, isim, seri numarası) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
• Ayıplı veya kargoda hasar görmüş ürünler ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir.
• Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta ödeme kuruluşu aracılığıyla yapılır.

Birden fazla araç veya evcil hayvan için ayrı ürün satın alınabilir. Her ürün kendi etkinleştirme numarası ile gelir.

• Ek ürünler aynı hesapta yönetilir; her QR kodu kendi bilgileri ve bildirim ayarlarına sahiptir.
• Ek ürün bedeli de tek seferlik ₺450'dir.
• Ürünler arasında yükseltme/düşürme gibi bir paket mantığı bulunmaz.

Ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla gerçekleştirilir. Kart ve ödeme bilgileri platformumuzda saklanmaz.

• Tüm ödeme sayfaları SSL/TLS şifrelemesi ile korunur ve 3D Secure doğrulaması uygulanır.
• Kart bilgileri doğrudan ödeme sağlayıcısının güvenli ortamında işlenir.
• Ödeme sonucu yalnızca ödeme kuruluşunun imzalı bildirimi ile doğrulanır.
• Şüpheli işlemlerde kullanıcıya bildirim yapılarak güvenlik önlemleri devreye alınabilir.