Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile, platform üzerinden abonelik veya ürün satın alan Alıcı (Kullanıcı) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

• Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: NovaQR
• Adres: İstanbul, Türkiye
• E-posta: destek@novaqr.live · Hukuk: hukuk@novaqr.live
• Telefon: +90 850 000 00 00
• Faaliyet konusu: QR tabanlı iş süreçleri yazılımı (SaaS) ve ilgili fiziksel etiket/ürün satışı

Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın ödeme ekranında seçtiği abonelik paketi (aylık/yıllık) ve/veya fiziksel QR etiket ürünlerinin satışı ile teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ödeme ekranındaki Sipariş Özeti'nde yer alan paket adı, dönem, KDV ve toplam tutar bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

• Abonelik: seçilen paket kapsamında modül lisansı, QR adedi, bildirim ve güvenlik (QRM Shield) özellikleri.
• Dijital hizmet, ödeme onayının ardından derhal veya en geç 24 saat içinde kullanıma açılır.
• Fiziksel ürün (etiket, anahtarlık, NFC kart): üretim süresi sonrası anlaşmalı kargo ile teslim edilir.
• Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir ve aksi belirtilmedikçe KDV hariç gösterilip ödeme ekranında KDV ayrıca eklenir.

Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu / POS sağlayıcısının güvenli ödeme ekranı (3D Secure) üzerinden alınır.

Kart bilgileri hiçbir aşamada Satıcı sistemlerinde saklanmaz; tekrarlayan abonelik ödemeleri yalnızca ödeme kuruluşunun token altyapısı ile gerçekleştirilir.

• Abonelik, seçilen dönem (aylık veya yıllık) boyunca geçerlidir.
• Yıllık ödemede kampanya kapsamında 2 ay hediye uygulanabilir.
• Abonelik, iptal edilmediği sürece aynı dönem için yenilenir; yenileme öncesi e-posta ile bilgilendirme yapılır.
• İptal, panel üzerinden veya destek kanallarından talep edilebilir; iptal, dönem sonunda yürürlüğe girer.

Alıcı, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, Alıcı'nın onayı ile ifasına derhal başlanan hizmetler ve elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerikler bakımından cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme ekranındaki onay ile Alıcı, hizmetin derhal başlatılmasını talep ettiğini ve bu kapsamda cayma hakkının sona erdiğini kabul eder.

Kişiye özel üretilen QR etiket/ürünlerde (plaka, seri numarası, isim baskısı) cayma hakkı kullanılamaz.

İptal ve iade süreçleri İptal ve İade Politikası'nda ayrıntılı olarak düzenlenmiştir; anılan politika bu sözleşmenin ekidir.

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını, parasal sınırlara göre yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine iletebilir.

İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Alıcı, ödeme ekranındaki onay kutusunu işaretleyerek işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödemenin başarıyla tamamlandığı anda yürürlüğe girer.